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价格配套

暂停与取消政策说明

简要

你可因真实原因暂停套餐,旅行、生病、术后康复、斋戒月,只需合理通知;单节可凭公平提前量改期。组有一个我们设得宽松的有效期,暂停期间可延长。我们在你付款前把每一条条款书面说明,绝无意外。

由 M. Thurairaj & team 撰写与审核, 注册物理治疗师与认证教练

生活不按日程走,所以我们的暂停与取消条款是为公平而设,而非为了坑你。若你因真实原因需要暂停训练,你可以,你的课程也受保护。全部要点在于:你绝不该因为生病、因公出行,或撞上一段无法控制的忙碌期,而损失已付的钱。

我们在你购买前把每条条款写下来,因为一个你只有在需要时才发现的政策不是公平的政策。下面正是暂停、改期和停止如何运作。若有不清楚之处,请在承诺前问,我们远愿意提前解答,也不愿你日后感到被坑。公平条款是"不硬销"承诺的一部分。

政策涵盖什么

  • 因旅行、生病、手术或斋戒月暂停套餐
  • 凭合理通知改期单节
  • 组有公平的有效期,暂停期间可延长
  • 付款前书面给出清楚条款

暂停套餐如何运作

若你需要暂停,请合理提前通知我们并说明原因。我们会冻结你剩余的课程,并延长你的有效期以覆盖暂停,让你不损失已付的部分。暂停用于旅行、生病或康复等真实的中断,而非无限期搁置,我们会对每个情况合理、有人情味地处理。

改期与临时取消

计划会变,凭公平通知移动的课程没有问题。我们确实需要合理的提前量,因为为你预留的时段是教练留出、无法临时填补的时间。非常临时的取消或缺席可能会用掉该节,我们会提前把这个界限说清楚,让它永远不是意外。

我们如何处理彻底停止

  1. 无论何时发生,告诉我们你需要停止以及原因
  2. 原因真实时,我们暂停而非消耗课程
  3. 对剩余课程的任何公平条款按约定执行
  4. 我们保留你的进度记录,以备你日后回来
  5. 没有压力、没有内疚绑架、没有隐藏罚则

常见问题

旅行或生病能暂停吗?+

能。旅行、生病、术后康复或斋戒月等真实原因正是暂停的用途。合理通知我们,我们会延长有效期来保护你的课程,让你毫无损失。

如果我临时取消一节会怎样?+

凭公平通知没问题,我们只是改期。非常临时的取消或缺席可能用掉该节,因为时段是为你预留的。我们会在你开始前书面告知确切的通知期限。

我的套餐课程会过期吗?+

组有一个有效期,让我们能规划你的进度,但我们设得宽松,并在任何获批暂停期间延长。购买前我们会说明确切期限。没有任何设计是为了让你损失课程。

如果我需要彻底停止训练怎么办?+

告诉我们就行。原因真实时我们暂停而非消耗课程,公平执行任何约定条款,并保留你的记录以备回来。生活来添乱,不会有罚则。

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